隱私權政策

1. 資料蒐集

雲管家（Cloud Monster）透過 LINE 官方帳號及 LIFF 應用程式提供服務。當您使用本服務時，我們可能蒐集以下資訊：LINE 帳號基本資料（顯示名稱、頭像）、交易紀錄、機器使用紀錄、及您主動提供的聯絡資訊。

雲管家後台管理 APP（Admin APP）為合作門市業主與授權員工專用之企業內部工具，僅蒐集：（a）登入用 LINE 帳號 ID 或公司核發之 Email 帳號；（b）App 內操作紀錄（用於稽核）；（c）裝置基本資訊（系統版本、APP 版本）。本 APP 不蒐集相機影像、不蒐集位置、不存取通訊錄。

2. 資料用途

您的資料僅用於：提供及改善洗衣服務體驗、處理付款交易、發送洗衣完成通知、優惠活動推播、以及系統維護與安全防護。本公司不會將消費者個人資料用於廣告投放、不會販售予第三方資料商。

雲管家後台管理 APP 中業主登入後可瀏覽之門市營運資料（門市清單、機器狀態、訂單紀錄、會員消費歷史等）僅供業主用於門市經營與客戶服務，業主對其經手之資料負保管責任，不得另作他用。

3. 資料保護

我們採用 256 位元 SSL 加密傳輸、LINE Pay 認證安全付款機制，並將資料儲存於受保護的雲端伺服器。所有交易資料經過加密處理，確保您的個人資訊安全。

4. 第三方服務

本服務使用 LINE Pay 進行付款處理，相關付款資料由 LINE Pay 依其隱私政策處理。我們不會將您的個人資料出售或提供給其他無關第三方。

5. 您的權利

您有權要求查閱、更正或刪除您的個人資料。如需行使上述權利，請透過客服專線 0800-018-888 或 LINE 官方帳號 @cloudmonster 與我們聯繫。

6. 雲管家後台管理 APP 補充條款

雲管家後台管理 APP（CloudMonster Admin，iOS / Android）為企業內部工具，安裝對象為本公司合作門市之業主與授權員工。APP 不公開註冊：使用者需先於 LINE 官方帳號完成業主身份綁定，或由系統管理員核發 Email 帳號後始可登入。APP 內不投放任何廣告、不向第三方分析平台傳送行為資料、不存取或上傳裝置上之相片 / 通訊錄 / 位置資料。APP 之 OAuth 認證僅用於驗證使用者身份。

使用者如欲刪除其後台 APP 帳號或資料，請逕洽本公司客服 0800-018-888；本公司將於 30 日內完成帳號停用與相關稽核紀錄之去識別化處理。

7. 政策更新

本隱私權政策可能不定期更新，更新後將公告於本頁面。繼續使用本服務即表示您同意更新後的政策內容。