隱私權政策

1. 資料蒐集

雲管家（Cloud Monster）透過 LINE 官方帳號及 LIFF 應用程式提供服務。當您使用本服務時，我們可能蒐集以下資訊：LINE 帳號基本資料（顯示名稱、頭像）、交易紀錄、機器使用紀錄、及您主動提供的聯絡資訊。

雲管家後台管理 APP（Admin APP）為合作門市業主與授權員工專用之企業內部工具，僅蒐集：（a）登入用 LINE 帳號 ID 或公司核發之 Email 帳號；（b）App 內操作紀錄（用於稽核）；（c）裝置基本資訊（系統版本、APP 版本）。本 APP 不蒐集相機影像、不蒐集位置、不存取通訊錄。

2. 資料用途

您的資料僅用於：提供及改善洗衣服務體驗、處理付款交易、發送洗衣完成通知、優惠活動推播、以及系統維護與安全防護。本公司不會將消費者個人資料用於廣告投放、不會販售予第三方資料商。

雲管家後台管理 APP 中業主登入後可瀏覽之門市營運資料（門市清單、機器狀態、訂單紀錄、會員消費歷史等）僅供業主用於門市經營與客戶服務，業主對其經手之資料負保管責任，不得另作他用。

3. 資料保護

我們採用 256 位元 SSL 加密傳輸、LINE Pay 認證安全付款機制，並將資料儲存於受保護的雲端伺服器。所有交易資料經過加密處理，確保您的個人資訊安全。

4. 第三方服務

本服務使用 LINE Pay 進行付款處理，相關付款資料由 LINE Pay 依其隱私政策處理。我們不會將您的個人資料出售或提供給其他無關第三方。

5. 您的權利

您有權要求查閱、更正或刪除您的個人資料。如需行使上述權利，請透過客服專線 0800-018-888、客服信箱 contact@cloudmonster.tw 或 LINE 官方帳號 @cloudmonster 與我們聯繫。

6. 雲管家後台管理 APP 補充條款

雲管家後台管理 APP（CloudMonster Admin，iOS / Android）為企業內部工具，安裝對象為本公司合作門市之業主與授權員工。APP 不公開註冊：使用者需先於 LINE 官方帳號完成業主身份綁定，或由系統管理員核發 Email 帳號後始可登入。APP 內不投放任何廣告、不向第三方分析平台傳送行為資料、不存取或上傳裝置上之相片 / 通訊錄 / 位置資料。APP 之 OAuth 認證僅用於驗證使用者身份。

使用者如欲刪除其後台 APP 帳號或資料，請逕洽本公司客服 0800-018-888；本公司將於 30 日內完成帳號停用與相關稽核紀錄之去識別化處理。

7. 雲管家門市平板 APP 補充條款

「雲管家廚房」與「雲管家POS」為合作門市現場人員使用之平板操作端，須連線至該門市自行部署之雲管家 POS 主機方可使用，並非提供予一般消費者之服務。

這兩個 APP 不會將門市營運資料傳送至本公司伺服器。所有訂單、餐點、桌號、備註、營收、員工班次與訂位資料，均在門市區域網路內於平板與該門市 POS 主機之間傳輸，並儲存於門市自有之主機上。

儲存於平板裝置本機者僅有兩項：（a）門市 POS 主機之區域網路位址與連接埠，用於記住上次成功的連線設定；（b）維持門市員工登入狀態之網頁檢視工作階段（Cookie）。解除安裝 APP 即會一併移除上述資料。

這兩個 APP 不投放廣告、不使用第三方廣告或行為分析套件、不為廣告目的蒐集或分享裝置識別碼，亦不存取相機、位置或通訊錄。APP 另提供「展示模式」，以內建之範例資料呈現操作介面，展示模式不建立任何網路連線、不產生實際訂單或收款。

就前述門市營運資料（包含顧客訂位之聯絡姓名與電話）而言，決定蒐集目的與方式者為各門市經營者，本公司之角色為軟體提供者。顧客如需查詢、更正或刪除其於特定門市留存之資料，請逕洽該門市，或透過客服專線 0800-018-888、客服信箱 contact@cloudmonster.tw 由本公司協助轉達。

8. 政策更新

本隱私權政策可能不定期更新，更新後將公告於本頁面。繼續使用本服務即表示您同意更新後的政策內容。